1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen und Lieferungen der Pein GbR (nachfolgend "Effisolve" genannt) mit ihren Kunden. Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.2 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Effisolve stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Angebote von Effisolve sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
2.2 Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von Effisolve oder durch die Ausführung der Leistung zustande.
3.1 Art und Umfang der von Effisolve zu erbringenden Leistungen werden durch den Vertrag, diese AGB und die gesetzlichen Bestimmungen geregelt.
3.2 Effisolve ist berechtigt, Dritte mit der Erbringung von Teilen oder des gesamten Leistungsspektrums zu beauftragen, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.
3.3 Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie von Effisolve ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt worden sind.
4.1 Der Kunde stellt Effisolve alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen, Daten und Unterlagen vollständig und rechtzeitig zur Verfügung.
4.2 Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der für die Kommunikation mit Effisolve während der Projektdurchführung verantwortlich ist und verbindliche Entscheidungen treffen kann.
5.1 Die Vergütung richtet sich nach den vertraglichen Vereinbarungen. Soweit nicht anders vereinbart, sind alle Preise Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt zur Zahlung fällig.
5.3 Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Effisolve berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
6.1 Effisolve erbringt die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Technik.
6.2 Der Kunde hat Mängel unverzüglich schriftlich zu rügen. Effisolve wird ordnungsgemäß gerügte Mängel innerhalb angemessener Frist beseitigen.
6.3 Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Leistung.
7.1 Effisolve haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Effisolve oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Effisolve beruhen.
7.2 Im Übrigen haftet Effisolve nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Effisolve oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Effisolve beruhen.
7.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.1 Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle ihnen bei der Vertragsdurchführung von der jeweils anderen Partei zugehenden oder bekannt werdenden Informationen und Unterlagen vertraulich zu behandeln.
8.2 Effisolve verarbeitet die Daten des Kunden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Lübeck.
9.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: Februar 2025
This is a machine translation of the German terms and conditions. In case of any discrepancies, the German version shall prevail.
1.1 The following General Terms and Conditions apply to all contracts for services and deliveries of Pein GbR (hereinafter referred to as "Effisolve") with its customers. They also apply to future business relationships, even if they are not expressly agreed upon again.
1.2 Deviating General Terms and Conditions of the customer are not recognized unless Effisolve expressly agrees to their validity in writing.
2.1 Offers from Effisolve are non-binding and without obligation, unless they are expressly marked as binding.
2.2 The contract is only established through Effisolve's written order confirmation or through the execution of the service.
3.1 The type and scope of services to be provided by Effisolve are regulated by the contract, these General Terms and Conditions, and statutory provisions.
3.2 Effisolve is entitled to commission third parties with the provision of parts or the entire range of services, provided that no legitimate interests of the customer prevent this.
3.3 Dates and deadlines are only binding if they have been expressly confirmed in writing by Effisolve as binding.
4.1 The customer shall provide Effisolve with all information, data, and documents necessary for the performance of the service completely and in a timely manner.
4.2 The customer shall name a contact person who is responsible for communication with Effisolve during project implementation and who can make binding decisions.
5.1 Remuneration is based on contractual agreements. Unless otherwise agreed, all prices are net prices plus statutory value-added tax.
5.2 Invoices are due for payment without deduction within 14 days of receipt of the invoice.
5.3 In case of payment default by the customer, Effisolve is entitled to charge default interest at a rate of 9 percentage points above the base interest rate. The assertion of higher default damages remains reserved.
6.1 Effisolve provides the agreed services with due care and according to the current state of technology.
6.2 The customer must report defects in writing without delay. Effisolve will remedy properly reported defects within a reasonable period of time.
6.3 The warranty period is 12 months from acceptance of the service.
7.1 Effisolve has unlimited liability for damages resulting from injury to life, body, or health that are based on an intentional or negligent breach of duty by Effisolve or an intentional or negligent breach of duty by a legal representative or vicarious agent of Effisolve.
7.2 In all other respects, Effisolve is only liable for damages based on an intentional or grossly negligent breach of duty by Effisolve or on an intentional or grossly negligent breach of duty by a legal representative or vicarious agent of Effisolve.
7.3 Liability under the Product Liability Act remains unaffected.
8.1 The contracting parties undertake to treat confidentially all information and documents that come to them or become known to them during the execution of the contract from the respective other party.
8.2 Effisolve processes the customer's data in accordance with applicable data protection regulations.
9.1 The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
9.2 The place of performance and exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract is Lübeck.
9.3 Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions.
Last updated: February 2025